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Términos y Condiciones

Políticas de Compra que Regula el Sitio Web

La propietaria de esta Página Web y de su dominio velantidesign.com, es la Sociedad MARTZ ESTUDIO CREATIVO SpA,

La utilización por parte del cliente o usuario de los servicios de la tienda de internet velantidesign.com presupone, en todos los casos, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra, las cuales se aplican a la venta de los artículos comercializados por “VELANTI DESIGN” a sus consumidores a quienes, según su elección, se les podrán entregar sus pedidos en la ciudad de Santiago y/o en el extranjero. “VELANTI DESIGN” informa de que su sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. “VELANTI DESIGN” se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se llegaren a detectarse actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

“VELANTI DESIGN” reconoce la importancia de proteger la privacidad de la información recopilada sobre los visitantes de su sitio Web. Esta Política de Privacidad de Internet regula la forma en que su información personal, obtenida a través del sitio Web, será tratada.

Precios

Los precios aplicables serán aquellos indicados en la página Web a la fecha del pedido. Los precios aparecerán de manera detallada en cada artículo.

“VELANTI DESIGN” se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo y siempre con su apego en la Ley.

Diseños e Ilustraciones

Todas las imágenes así como los diseños e Ilustraciones mostradas en este sitio web, pertenecen a la marca Velanti design, bajo el Registro de Propiedad Intelectual N°P345062/63 P348658. Queda prohibida su reproducción, venta o comercialización.

Pago

Todas las compras deberán ser pagadas exclusivamente con TRANSFERENCIAS o mediante el sistema de pagos Pago Facil o PAYPAL para compras internacionales. El cliente deberá notificar inmediatamente a VELANTI DESIGN, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la realización de las compras, mediante correo electrónico dirigido a velanti.cl@gmail.com, para que VELANTI DESIGN, pueda realizar las gestiones pertinentes. VELANTI DESIGN, no se hace responsable de la aplicación por parte de proveedores o emisores de medios de pago, de medidas anti fraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.

Envío y Entrega de Los Productos

Los envíos dentro de CHILE se realizarán a través de la empresa correos de chile con una entrega de entre 2 a 3 días aproximadamente. Los envíos Internacionales por medio de una empresa acordada con el vendedor, con una entrega mínima de entre 7 a 10 días aproximadamente.

VELANTI DESIGN, se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar las condiciones de envío y las empresas de mensajería o courriers utilizadas para los envíos de los Productos dentro y fuera de Chile. Asimismo, las tarifas establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento en atención a los aumentos que sufran las tarifas de las empresas de mensajería o courriers.

VELANTI DESIGN, no se hace responsable por el extravío o daño de los Productos una vez estos hayan sido despachados a las empresas de mensajería o courriers correspondientes.

La entrega de los Productos se realizará exclusivamente a la dirección de envío que indique el usuario al momento de realizar la compra de los Productos, la cual podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualesquiera otra que se indique. No será necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. Existe la posibilidad de realizar un pedido y que se entregue directamente como regalo a una tercera persona. Esta opción debe indicarse durante el proceso de compra en el lugar habilitado para ello.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega y correr con los gastos que esto ocasione.

Disponibilidad de los Artículos

Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si se han agotado ciertos artículos del stock o inventario, tal situación será informada inmediatamente al cliente y se procederá a reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado y/o pagado.

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o consulta sobre la tienda online, podrá enviar un correo electrónico a velanti.cl@gmail.com

Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.

Uso de las Cookies

Una Cookie es una pequeña cantidad de información que el sitio Web transfiere al ordenador del usuario con fines de identificación para recoger información sobre las visitas y así poder mejorar nuestra web. Las cookies, entre otras, se pueden utilizar para verificar la actividad del usuario en nuestra Web y facilitarnos un estudio de las preferencias de los usuarios. Para desactivar todas las cookies el usuario debe modificar la configuración de su navegador. No obstante, cuando éste haya configurado su ordenador para rechazar las cookies, ello puede limitar la funcionalidad del sitio Web y es posible que no pueda acceder a algunas funciones del mismo.

Consentimiento

El usuario, al hacer uso del sitio Web velantidesign.com de VELANTI DESIGN, está intrínsecamente manifestando su conformidad con los términos de estas Políticas de Compra.